Centre d'aide et communication
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant les plateformes de divertissement interactif réglementé, nos analyses et les services proposés sur le site.
📬 Détails de communication
Email général : contact@mindshiftlab.org
Support technique : support@mindshiftlab.org
Demandes de collaboration : partenaires@mindshiftlab.org
Entreprise : SERVICED MEDIA LIMITED
Adresse : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
🕒 Délais et disponibilité
- ⏱️ Temps moyen de réponse : 24 à 72 heures
- 📅 Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Paris)
- ⚠️ Demandes prioritaires : en cas de problème critique, nous répondons dans les 24 heures
- ✉️ Accusé automatique : un message de confirmation vous sera envoyé dès réception
🔐 Engagement de confidentialité
Nous assurons un traitement strictement confidentiel de toutes les demandes :
- Protection des données personnelles — aucune information transmise n'est partagée avec des tiers
- Réponses personnalisées — chaque message est analysé individuellement
- Suivi continu — notre équipe reste disponible pour toute précision supplémentaire
✅ Pour un traitement rapide de votre demande
Pour faciliter le traitement de votre demande :
- Indiquez clairement le sujet (question, retour, remarque, etc.).
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📂 Liste des demandes prises en compte
- Questions générales (fonctionnement du site, informations publiques)
- Assistance technique (problème d'affichage ou de navigation)
- Partenariats et collaborations
- Suggestions d'amélioration du contenu
- Questions juridiques (protection des données, RGPD)
- Signalements / réclamations (contenu erroné ou à corriger)